개인정보처리방침

1. 1. 총칙

   “째깍악어(주)”는 (이하 '회사'는) 째깍악어 및 째깍섬의 서비스 이용자(이하 ‘이용자’) 의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

2. 2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

   1. 회사는 회원의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며 필요한 경우 회원의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
   2. ① 회사는 회원가입, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
      -부모님 회원의 경우
      l 필수항목(고객 기초정보)
      이름, 본인확인인증결과값(중복가입확인정보(DI),이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 아이이름, 아이나이
      l 선택항목(고객 및 아이부가정보)
      사회취약계층 관련 증빙서류
      -선생님 회원의 경우
      l 필수항목(고객 기초정보)
      이름, 본인확인인증결과값(중복가입확인정보(DI),이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 학교, 학과, 재학(휴학)증명서, 성범죄이력조회 동의서, 소득세원천징수를 위한 주민등록등본 (소득세법제164조)
      l 선택항목
      사회취약계층돌봄 할인봉사 지원서
      -모든 회원 공통 항목
      l 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성 수집되는 정보
      l 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목.
      l 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록, ADID, IDFA 등
      -째깍섬 이용 회원의 경우
      - 수집하는 개인정보 항목 : 보호자의 성명, 보호자의 휴대폰번호, 아동의 성명, 아동의 생년월일, 아동의 성별, 째깍악어 ID, 째깍악어 비밀번호
      
   3. ② 회사는 다음과 같은 방법으로 회원과 비회원의 개인정보를 수집하고 있습니다.
      째깍악어 모바일 앱/웹 또는 홈페이지, 상담게시판, 온라인 광고 등 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
   4. ③ 회원은 기동의한 개인정보 제공에 대한 철회를 요청할 수 있으며, 요청하는 창구는 아래와 같습니다.
      
      운영본부 : 1522-9457
      이메일 : admin@ttcroc.com

3. 3. 개인정보수집 및 이용목적

   당사가 개인정보를 수집하는 것은 수집한 정보를 바탕으로 아래와 같이 원활한 서비스 제공을 하기 위한 것이며 보다나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법(전화, 이메일, SMS 등)을 통해 서비스 관련 정보를 회원에게 제공할 수 있습니다. 단 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 명확히 밝히는 경우 정보 제공을 하지 않으며 이 경우 회원에게 정보 미제공으로 인한 불이익이 발생하더라도 당사가 책임지지 않습니다.

   
   

   1. ① 째깍악어 서비스 제공 계약의 성립 및 유지, 종료를 위한 본인식별 및 실명확인, 가입의사확인, 회원에 대한 고지사항 전달, <째깍섬> 이용 중 발생할 수 있는 사고예방 및 보호자와 <째깍섬> 간 원활한 의사소통, <째깍섬>을 이용하는 어린이의 안전 지도 등
   2. ② 째깍악어 서비스 제공을 위한 통합 ID 제공, 고객센터운영, 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지, 이벤트 및 마케팅 기획/관리, 서비스개발을 위한 연구/조사 등
   3. ③ 째깍악어 서비스 관련 각종 이벤트 및 행사 관련 정보 안내를 위한 SMS, 이메일 발송과 같은 마케팅 활동 등

4. 4. 개인정보의 제3자 제공

   회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 제3자(타인, 타기업 혹은 기관 등)에게 고객의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나, 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

   
   

   1. ① 고객이 사전에 동의한 경우
   2. ② 통계 및 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
   3. ③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   4. ④ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   5. ⑤ 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
   6. ⑥ 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      수탁업체	위탁업무 내용	항목	보유 및 이용기간
      KMC	본인확인	이름, 휴대폰 번호, 생년월일	회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지
      슈어엠, 쏜다넷	문자 메시지 발송 등	이름, 휴대폰 번호, 주소
      나이스페이, 아임포트	결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 및 결제도용 방지	이름, 휴대폰 번호, 주소, 이메일, 카드 정보
      엔에이치엔 주식회사	문자 메시지, 이메일, 카카오톡 비즈메시지 발송	이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소
      카카오	고객상담, 알림톡 발송	이름, 휴대폰번호, 주소
      Amazon Web Services, Inc, Google Cloud Platform	서비스 시스템을 위한 인프라	회원 정보 전체
      Tableau	고객 데이터 분석	회원 정보 전체
      바운스	문자 메시지 발송, 회원 마케팅, 고객상담, 고객 데이터 분석	보호자 이름, 보호자 휴대폰번호, 아이 이름, 아이 생년월일 (째깍섬+바운스 이용 회원 한정)
      이모티브	인지발달테스트 결과 대시보드 구성 시 보호자 확인 및 결과 안내(단, 인지발달테스트 참여 회원 한정)	암호화된 회원 식별 정보(UID), 아이 생년월일, 아이 성별	정보 제공 받은 후 3년 보유 후 파기
      채널톡	고객상담용 애플리케이션 운영	이름, 휴대폰 번호, 이메일주소, 기타 쿠키정보	회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지, 비회원의 경우 90일
      Braze Inc (미국)	모바일 앱 및 웹 이용 정보 수집, 앱푸시, 이메일, 문자 등 메시지 발송	이름, 이메일, 휴대전화번호 및 서비스 이용기록, 기기 정보	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시
      Amplitude (미국)	사용자의 서비스 이용 현황 통계 분석	이름, 이메일, 서비스 이용 기록, 기기 정보	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시
      AB180	Airbridge를 통한 광고 게재효과 측정	개인 식별이 불가능한 형태의 단말기 정보	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시

   7. ⑦ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
   8. ⑧ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 5. 개인정보의 보유 및 이용기간

   회사는 수집된 회원의 개인정보 수집목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각호의 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 회원정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

   
   

   1. ① 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
      전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
      표시/광고에 관한 기록 : 6개월 보관
      
      통신비밀보호법
      서비스 방문 기록 : 3개월
      
   2. ② 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
      이벤트 및 DM(선물/경품) 서비스 제공 혼선 방지, 부정이용 방지 사유
      보존항목 : 이름, 본인확인인증결과값(중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인식별정보(CI), ID, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 문자서비스 수신여부, 아이 이름, 탈퇴일시, 상담정보, 부정이용기록
      보존기간 :탈퇴 후 3년(단, 전자상거래이력발생시, 최장 5년까지보관)
      ID 중복가입방지사유
      보존항목 : ID, 탈퇴일시, 탈퇴사유
      보존기간 : 탈퇴 후 5년

6. 6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

   회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

   
   

   1. ① 파기절차
      회원 가입 및 서비스 신청 등을 위하여 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된후 파기됩니다.
      동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   2. ② 파기방법
      전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 물리적인 방법으로 매체를 파괴하여 복구할 수 없도록 합니다.
      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기 등을 이용하여 재조합이 불가능하도록 파쇄하거나 소각합니다.

7. 7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

   회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 미성년인 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
   회원 혹은 미성년인 아동의 개인정보조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 정정을 요청하시면, 본인 확인 절차 후에 조치 하겠습니다.

8. 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항

   회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 웹서비스 또는 모바일서비스 이용시 회원의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

   
   

   1. ① 쿠키 등 사용목적
      이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤서비스제공.
      귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
   2. ② 쿠키설정 거부 방법
      쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
      단, 사용자께서 쿠키 설정을 거부하였을 경우, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
      쿠키 설정 여부를 지정하는 방법(인터넷 익스플로러의 경우)
      웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보탭] > [개인정보취급수준]을 설정하시면 됩니다.
      

9. 9. 개인정보의 안전성 확보조치

   회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
   
   

   1. ① 정기적인 자체 감사 실시
      개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
      - 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
      회사의 모든 직원에 대하여 보안서약서를 작성하도록 하고, 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하며, 정기적인 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
      
   2. ② 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
      - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
      
   3. ③ 개인정보의 암호화
      정보주체(이용자)의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
      
   4. ④ 접속기록의 보관 및 위 변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
      
   6. ⑤ 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      
   7. ⑥ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      
   8. ⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
      

10. 10. 개인정보보호책임자

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
    
    개인정보보호책임자
    성명 : 윤희동
    전화번호 : 1522-9457
    e-mail : admin@ttcroc.com
    
    귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    
    1. 개인정보분쟁조정위원회 : 국번없이 1833-6972(www.kopico.go.kr)
    2. 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118(privacy.kisa.or.kr)
    3. 대검찰청 : 국번없이 1301(www.spo.go.kr)
    4. 경찰청 : 국번없이 182(cyberbureau.police.go.kr)
    

11. 11. 고지의 의무

    1. ① 본 개인정보 취급방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 회사가 운영하는 홈페이지 첫 화면 또는첫 화면과의 연결화면에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 개인정보 취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.
    2. ② 회사는 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 최소 7일부터 다음 어느 하나 이상의 방법으로 공지할 것입니다.
       - 정보통신서비스 제공자등이 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
       - 서면ㆍSMSㆍ전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법

    부 칙
    이 방침은 2022년 12월 23일부터 적용됩니다.
    
    개인정보처리방침 개정 이력
    개인정보처리방침 개정 일자 : 2022년 12월 23일
    개인정보처리방침 개정 일자 : 2022년 06월 01일
    개인정보처리방침 개정 일자 : 2021년 07월 26일
    개인정보처리방침 개정 일자 : 2020년 11월 23일
    개인정보처리방침 개정 일자 : 2020년 06월 25일
    개인정보처리방침 시행 일자 : 2017년 07월 01일